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候车亭作为城市公共设施的重要组成部分，其功能远不止为乘客提供一个等待公交车的场所那么简单。其公共服务功能多元化，满足了市民多样化的需求。
候车亭最基本的功能是为乘客提供防风遮雨的候车空间，保护乘客在恶劣天气条件下的个人安全和舒适度。同时，候车亭也能提供座椅，让等待的乘客能够得到休息。
候车亭常常配有公交线路图和实时公交信息显示屏，帮助乘客了解公交线路和确定等待的时间。这对于提升公众乘车体验以及提高公交系统的效率都是非常有益的。
候车亭如今也经常配备一些增值服务设施，如自动售货机、免费Wi-Fi、公共充电插座等，使候车亭从单一的等候场所变为综合服务设施，提升了市民的出行体验。
候车亭也是公共广告的重要载体。候车亭的广告位通常位于人流量较大的地方，因此对于商家来说，这是一种有效的广告方式。而一些候车亭甚至还设有公共艺术展示区，为市民提供审美享受。
候车亭的公共服务功能多样化，它既提供基本的遮风挡雨、座椅休息等功能，又提供了信息查询、增值服务、广告展示、应急救助等多元化服务，极大地提升了市民的出行体验和生活便利性。
